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一周热点舆情回顾:程维柳青发布联名道歉信 自如身陷甲醛房风波

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发表于 2018-9-3 11:35  | 显示全部楼层 | 阅读模式
上周滴滴的负面新闻持续刷屏,达到日更级别,再来关注下吧:
|程维柳青发布联名道歉信,滴滴将无限期下线顺风车业务|
8月28日,继温州乐清女子乘顺风车被杀案发生后的第四天,滴滴创始人和总裁程维、柳青发布致歉信,郑重地向受害者、受害者家属和所有人道歉。
致歉信中,程维和柳青表示,过去几年里,靠着激进的业务策略和资本的力量一路狂奔,来证明自己。文中反思称,滴滴在发展过程中“好胜心盖过了初心。”经历的悲剧意识到自己是缺乏敬畏之心的。因为无知自大,造成了无法挽回的伤害。“
对于恶性事件频发的顺风车业务,滴滴表示,将对顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线。
同时,滴滴方面承诺未来将不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心的考核指标,组织和资源全力向安全和客服体系倾斜。
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滴滴创始人和总裁的致歉信言辞真切,反省到位没什么问题,只不过滴滴的问题也不在公关稿上面。本周在有关部门和大众舆论的监督下,滴滴又爆出了不少问题:
|多地约谈滴滴最严或可直接下架|
据不完全统计显示,已有北京、天津、南京、广州、深圳、天津、长沙、海口、重庆、苏州、贵阳等十几个城市监管部门对滴滴进行了约谈,并提出整改要求。目前,全国已有10个以上城市对滴滴平台进行了约谈。根据相关媒体报道,各地约谈内容大同小异,大多都是从顺风车、快车等业务提出具体整改措施,要求滴滴等网约车平台要全面排查平台存在的安全隐患,清理不合规驾驶员和车辆,加快推进网约车合法化进程。
东莞交运局约谈滴滴:2万辆网约车仅5204辆有证
8月27日上午,东莞市交通运输局约谈滴滴出行科技有限公司东莞分公司相关负责人。据介绍,目前东莞市具备从事网约车从业资质的驾驶员19492名,取得网约车运输证的车辆5204辆。但滴滴平台在东莞提供网约车服务的驾驶员超过3万人,车辆超过2万辆,仍有大量驾驶员和车辆未取得合法营运资格。
深圳约谈滴滴:责令9月完成整改,不到位将下架APP
深圳市网信办、市公安局、市交通运输委联合约谈了滴滴出行科技有限公司深圳分公司相关负责人。整改要求:即日起坚决清理平台内不合规的车辆、人员,禁止平台向未取得许可的车辆及人员派单。立即停止在我市的顺风车业务。如滴滴公司仍拒不整改或整改不到位,采取包括但不限于对平台的联合惩戒、撤销经营许可证、app下架、停止互联网服务、停止联网或停机整顿等措施。
此外,广东省交通厅:滴滴一直拒绝数据接入接受监管   
在8月28日的广东民生热线上,广东省交通厅副厅长王富民透露,目前已有20多家网约车平台在广东省获得经营许可证,核发《网络预约出租汽车驾驶员证》52260张,《网络预约出租汽车运输证》50138张,分别占全国总量的17.7%和30%,数量位居全国第一。但是,在网约车管理上,一家独大的滴滴出行,无论在广东还是在全国,出现了拒绝数据接入接受监管的现象。
除了顺风车,滴滴快车似乎也不是很安全:
|25岁女模特坐滴滴快车遇车祸毁容,客服一直让其等待|
近日,北京一位女模特称自己乘坐滴滴快车遇车祸毁容,事后发现肇事司机年龄竟然为64岁,但是平台显示的注册司机是一位30岁左右的年轻男子。她说,自己联系过滴滴客服,但是滴滴客服的回复就跟机器人一样,只是让顾客等。8月29日,滴滴方面回应称,将对涉事司机封号,并进行赔偿。
多日负面直接导致的结果则是:
|受乘客遇害事件影响 滴滴出行应用下载量大幅下跌|
据外媒报道,研究公司App Annie的数据显示,在旗下司机涉嫌杀害乘客、招致全国人民的猛烈抨击后,中国网约车应用滴滴出行的下载量大幅下跌。据每日下载数据显示,自出现三个月以来的第二起乘客遇害事件后,用户开始尝试使用滴滴出行竞争对手的服务。
近期的事故让监管机构、媒体和用户纷纷指责这家亚洲估值最高的初创企业更看重增长,而非用户安全。有些用户甚至公开卸载滴滴应用。App Annie的数据显示,在iOS中国区下载榜上,滴滴出行应用已经从8月20日的第9位下滑至本周三的第61位。这是自5月份以来的最差表现,当时的上一起事故同样对该公司造成严重打击。
目前,滴滴在出行类应用中的下载量排名已经从第一下滑至第四,落后于规模更小的竞争对手嘀嗒拼车和曹操专车,以及在线预定服务携程。
接下来继续看几个大公司财报:
|拼多多发布赴美IPO以来首份财报:净亏损同比扩大|
北京时间8月31日,拼多多于美股收盘后公布了该公司截至6月30日的2018财年第二季度财报。报告显示,拼多多第二季度的总营收为27.09亿元人民币,同比增长2489%;对于电商平台来说较为重要的数据GMV增长也很快,截至2018年6月30日的前12个月,拼多多GMV为2621亿元,较去年同期增长583%。但拼多多的“利润”就不太好看了。归属于普通股股东的净亏损为64.94亿元,与去年同期的1.09亿元亏损相比,翻了近65倍。
在用户方面,第二季度月度平均活跃用户人数(MAU)为1.95亿人,与去年同期相比增长了495%;用户花的钱也更多了,在截至2018年6月30日的12个月时间里,每活跃买家年度支出为人民币762.8元。
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|B站二季度总收入10.3亿净亏7031万 月活用户近亿|
8月28日消息,哔哩哔哩公布了截至2018年6月30日的第二季度未经审计的财务报告。本季度内,哔哩哔哩总收入为10.3亿元人民币,同比增长76%。净亏损为7031万元人民币,净亏损率为7%,相较去年同期净亏损率9%有所缩窄。
在用户增长方面,哔哩哔哩二季度平均每月活跃用户达8504万,同比增长近30%。2018年7月活跃用户数进一步增长到9812万。
|苏宁易购上半年净利润60.03亿元 同比增长1959.41%|
8月30日晚间消息,苏宁易购发布2018年半年度报告,上半年,苏宁易购实现营业收入1106.78亿元,同比增长32.16%;实现归属于上市公司股东的净利润60.03亿元,较上年同期增长1959.41%。2018年上半年公司实现线上平台商品交易规模为883.22亿元,同比增长76.51%。截至6月30日苏宁零售体系注册会员数量3.57亿。
再来看下其他热点新闻:
|腾讯将与SE成立合资公司|
近日,SQUARE ENIX在其官网公布将与中国腾讯公司达成战略合作伙伴关系,双方已经协商一致并签署了协议SE集团一直致力于推动多种类的业务发展,来向全球用户提供全新的内容体验。这一次,在成立合资公司的基础上,将会共同开发新的3A级IP作品。同时也会展开现有的IP的运营工作等,建立战略联盟,不仅仅在中国市场,还会加速开展面向全球的内容与服务。   
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|中国民企500强榜单发布|
近日,全国工商联主办的“2018中国民营企业500强峰会”在辽宁沈阳开幕。当天上午,峰会上发布了中国民营企业500强榜单,华为、苏宁、正威位居前三。
在2018中国民营企业500强榜单中,有9家企业2017年营业收入突破3000亿元大关,分别是华为投资控股有限公司、苏宁控股集团有限公司、正威国际集团有限公司、京东集团、山东魏桥创业集团有限公司、联想控股股份有限公司、恒大集团有限公司、国美控股集团有限公司、恒力集团有限公司。
|中消协表态:电商法(草案)四审稿修改有严重隐患|
8月27日至8月31日,第十三届全国人大常委会第五次会议对《电子商务法》(草案)进行四审。据媒体报道,《电子商务法》(草案)四审稿拟将电商平台的安全审核义务“承担连带责任”改为“承担相应的补充责任”。中国消费者协会相关负责人接受专访时指出,这一改动将很大程度上减轻电商平台的责任。
最后再来回顾几篇负面新闻:
|自如再被爆甲醛超标|
近日有媒体爆料,北京三源里一处租户通过自如租房后检出甲醛超标,导致健康受损。报道称,今年5月,李龙(化名)的女友在北京朝阳区三源里街租下一套两居室,租房时,房间就有些异味。入住后,李龙的女友及其朋友时常会产生恶心、头晕等症状。随后经检测,此处房屋甲醛超标。李龙要求自如退还全部租金无果,后经媒体、工商部门的介入,自如同意退还全额租金,但要求李龙签订一份带有“封口性质”的和解协议,要求租客不得作出发表有损对方声誉的言论等任何有损契约精神的言行,并对该协议内容进行保密。租客如违反规定,应向自如支付等同于该协议和解金额3倍的违约金,此外,自如工作人员还要求李龙撤销所有曝光自如甲醛问题的言论。最终李龙拒绝和解。
|自如回应|
自如表示,未来所有新增房源都将100%检测合格后上架出租,并在自如App详情页展示检测合格报告。
此外,对于2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客,如对室内空气质量有疑问,可向自如申请免费空气质量检测。如存在房源空气质量超标问题,可以选择无条件退租、换租,或者在空气质量治理合格后入住等方式。
然而——
|阿里员工白血病去世,自如公寓再陷“甲醛房”风波|
“阿里员工得白血病身故,生前租住自如房被指甲醛超标”一事,再次令公众舆论聚焦自如房屋的空气质量问题。刚入职阿里不久的王先生租自如的房子2个多月后,便在首都医科大学附属北京朝阳医院被确诊为急性髓系白血病并过世。可资对比的是,王先生半年前入职阿里时的体检报告并无明显异常。病逝后,王先生的妻子来到丈夫生前租住在杭州的自如公寓,委托专业空气检测机构检测,结果显示甲醛超标。英子已将自如起诉至法院,杭州市滨江区法院已立案,并将于9月27日开庭审理。
最后给大家看下自如CEO的回应:
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|刘强东在美涉嫌性侵案|
近日,一张关于明尼苏达州所在的亨内平县治安官方网站截图盛传社交网站。截图信息显示京东创始人兼CEO刘强东在美国明尼苏达州因涉及性侵女大学生而遭当地警方逮捕。随后,京东对外声明称“刘强东先生在美国商务活动期间,遭遇到了失实指控,经过当地警方调查,未发现有任何不当行为”,并指责网络传播上有不实传言。
但负责调查该案件的明尼苏达州明尼阿波利斯市警方发言人John Elder对网易财经称,该案件目前正处于调查中,自己对当事人对外称的声明结果——“经过当地警方调查,未发现有任何不当行为”并不知情。
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|华住5亿条用户信息疑泄露 警方已介入调查|
8月28日,网络爆料称,华住集团旗下连锁酒店用户数据疑似发生泄露。从卖家发布的内容看,数据包含华住旗下汉庭、禧玥、桔子、宜必思等10余个品牌酒店的住客信息。泄露的信息包括华住官网注册资料、酒店入住登记的身份信息及酒店开房记录,住客姓名、手机号、邮箱、身份证号、登录账号密码等。卖家对这个约5亿条数据打包出售。第三方安全平台威胁猎人对信息出售者提供的三万条数据进行验证,认为数据真实性非常高。当天下午,华住集团发声明称,已在内部迅速开展核查,并第一时间报警。当晚,上海警方消息称,接到华住集团报案,警方已经介入调查。
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